Versand
Versandbedingungen
Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht deiner Bestellung:
bis einschließlich 12 kg: 7,50 €
über 12 kg bis unter 25 kg: 9,50 €
ab 25 kg: versandkostenfrei
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir spätestens im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Versand von Trockenware
Nicht kühlpflichtige Produkte wie Snacks und Kauartikel werden sicher verpackt und an die von dir angegebene Lieferadresse versendet.
Versand von Tiefkühl- und Frischeware
Unsere tiefgekühlten BARF-Produkte werden in einer geeigneten Isolierverpackung versendet, um die Ware während des Transports bestmöglich vor dem Auftauen zu schützen.
Der Versand von Tiefkühl- und Frischeware erfolgt grundsätzlich Montag bis Mittwoch, damit deine Bestellung möglichst noch innerhalb derselben Woche zugestellt werden kann.
Bei Expresssendungen erfolgt die Zustellung in der Regel am Werktag nach dem Versand.
Wichtig bei Tiefkühlware
Bitte stelle sicher, dass die Bestellung am Zustelltag möglichst zeitnah entgegengenommen werden kann.
Bei tiefgekühlten Produkten kann es während des Transports zu einem leichten Antauen kommen. Ein leichtes Antauen bedeutet nicht automatisch, dass die Ware mangelhaft oder nicht mehr verwendbar ist.
Bitte prüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt und lagere sie anschließend entsprechend der auf dem Produkt angegebenen Lagerbedingungen.
Sollte die Ware bei der Zustellung nicht ordnungsgemäß bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah.
Lieferung in Hamburg
In Hamburg und der näheren Umgebung können Bestellungen gegebenenfalls auch durch unseren eigenen Lieferdienst zugestellt werden. Ob eine Lieferung an deine Adresse möglich ist und welche Konditionen gelten, richtet sich nach den jeweils verfügbaren Lieferoptionen.
Abholung
Eine Abholung deiner Bestellung ist nach vorheriger Vereinbarung ebenfalls möglich.
Bei größeren Bestellmengen empfehlen wir, dich vorab bei uns zu melden. So können wir sicherstellen, dass die gewünschten Produkte zur Abholung verfügbar sind.
Fragen zu deiner Lieferung?
E-Mail: info@lottchens-liebe.de
Telefon: 040 228 999 980